個人情報保護方針 PRIVACY
ツクリンク株式会社（本店所在地：東京都渋谷区代々木1-4-1 Jプロ代々木ビル4F、代表者：内山達雄以下「当社」といいます。）は、業務を円滑に行うため、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において、お客様から個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」をいいます。）その他の情報（以下、総称して「お客様情報」といいます。）を取得し、利用させていただいております。 当社は、個人情報の適正な保護を重大な責務と認識し、以下の方針に基づき、お客様情報を取り扱います。
１．お客様情報の取得について
当社が取得するお客様情報は以下のとおりです。
（１）お客様からご提供いただく情報
- 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
- メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
- クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
- お客様の肖像を含む静止画情報
- 入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が入力又は送信する情報
（２）お客様が当社サービスの利用において、他の外部サービスと連携を許可することにより、当該外部サービスからご提供いただく情報
- 当該外部サービスでお客様が利用するID
- その他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報
お客様が、当社サービスの利用に当たり、SNS等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づいて、上記情報を取得します。
（３）お客様が当社サービスを利用するにあたって当社の取得する情報
第８条記載の履歴情報および特性情報
２．お客様情報の利用目的について
当社は、取得したお客様情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスのユーザー（以下「ユーザー」といいます。）に係る本人確認、認証サービスのため
- 本サービスに係る登録の受付
- 本サービスに係るアフターサービス、各種お問い合わせ対応のため
- 本サービスの提供、維持、保護、改善及び運営上必要な事項（規約等の変更等を含む）の通知（電子メールによるものを含む）のため
- 本サービスに関連するメールマガジンの送信のため
- 本サービスに係るシステムの維持、不具合対応のため
- 本サービスに係る規約等に違反する行為に対応するため
- 本サービスに関し、ユーザーによるクレジットカードや口座振替等による利用料金決済を行うため
- 本サービスの改善や、本サービス上での新サービスの開発等に役立てるため
- 当社と提携するサービスに関する情報提供のため
- その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
- 上記各事項に関連・付随する業務の遂行のため
- 上記各事項の利用目的達成に必要な範囲での第三者への提供
３．個人情報の第三者への委託
当社は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供する為、お客様の個人情報の取り扱いを協力業者に委託する場合があります。
４．個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合に、お客様ご本人の同意に基づき、個人情報を第三者提供いたします。
- 本サービスに新規登録したユーザーの情報に関し、当該新規登録ユーザーが本サービス内での公開を許可した社名・商号・名称、所在地、工事種別その他の基本情報のすべてを、ユーザー同士のマッチングを促すため、本サービスのユーザーであって別途当該情報の受け取りを希望するユーザーに対し、提供する。
- 本サービス上で当社が提供する「工事代金あんしん保証サービス」をお客様へ提供するために必要な範囲で、同サービスで保証の対象となる債権に関する債権者及び債務者の情報その他の情報を、保証の可否に係る与信審査のため、当社の提携する保証会社に提供します。
その他、お客様ご本人の同意がある場合又は個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者（委託先を除きます）に提供いたしません。
５．個人関連情報の第三者への提供
当社は、お客様の個人関連情報（個人情報保護法に定義される「個人関連情報」をいいます。）が提供先において個人情報として取得されることが想定されるときは、前項の第1号から第4号までのいずれかに該当する場合、又はお客様ご本人の同意がある場合を除き、次に掲げる事項を確認せずに当該個人関連情報を当該提供先に提供いたしません。
- 提供先において、提供先が個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人情報として取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていること
６．個人情報の安全管理について
（１）安全管理措置
当社は、以下の体制を整備し、お客様の個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のための措置を講じています。なお、これらの措置を公表することにより当該個人情報の安全管理に支障を及ぼすおそれがあるものは、公表しておりません。
①基本方針の策定
- 関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針として個人情報保護方針を策定しています。
②個人データの取扱いに係る規律の整備
- 個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の各段階における取扱い方法を定めた社内規程（個人情報保護規程）を策定しています。
③組織的安全管理措置
- 個人データの取り扱いに関する管理責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び取り扱う個人データの範囲を明確化しています。また、個人データへのアクセス権限の定期的な見直しを実施しています。
- 社内規程等への違反及び個人データの漏洩や紛失等の事案が発生している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
- インシデントへの対応を速やかにできるよう体制を整備しています。
④人的安全管理措置
- 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に規定し、また入社時に従業員から誓約書を徴収しています。
⑤物理的安全管理措置
- 執務エリアと共有エリア（会議室など）における入室制限を設け、持ち込む機器等の管理方法を定めるとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
- 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、暗号化や施錠等を行い盗難又は紛失等が発生した際の影響を最小限にする措置を実施しています。
⑥技術的安全管理措置
- アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
- 個人データを取り扱うシステムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入するとともに、アクセスログ等をモニタリングしております。
（２）従業者の選択
当社は、お客様の個人情報を従業者に取り扱わせるに当たっては、個人情報の適正な取り扱いを周知徹底するとともに適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
（３）委託先の監督
当社は、お客様の個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力業者を選定し、 個人情報の取り扱いに関する契約の締結や委託先において個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督します。
７．本サービス以外での個人情報の管理について
本サービスを通じてアクセスできる第三者のサイトおよびサービス等、本サービスからのリンク先のウェブサイトで独自に収集される個人情報の利用については、当社は、関知いたしません。そのため、これらの企業もしくはサイトにおける、独立した規定や活動に対して、当社は一切の義務や責任を負いません。それぞれのサイトのプライバシーポリシーを確認してください。
８．履歴情報および特性情報について
当社は お客様が本サービス内における利用履歴、購入商品履歴、投稿された内容、ユーザー間でのコミュニケーションに利用した情報、ご覧になったページ、検索キーワード、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境（ご利用に際しての各種設定情報なども含みます）、お客様のIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報、ADID・IDFAその他の広告識別子などの情報を、お客様が当社や当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下｢提携先｣といいます。）などのサービスをご利用になったりページをご覧になったりする際に取得します。
９．外部送信される利用者に関する情報の取扱いについて（履歴情報および特性情報の利用目的等）
当社のサービスでは、利用者のウェブ体験の向上や、ご利用者に合わせた広告等の表示、アクセス解析による当社ウェブサイトの改善、広告掲載効果の測定などを目的として、Cookie等の端末識別子を利用して、利用者に関する情報（利用者情報）を収集し、外部事業者に送信しています。外部事業者の名称・サービス名、外部事業者に送信される利用者情報の内容、送信される情報の利用目的については、以下より詳細をご確認ください。
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解析ツール等
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事業者名 | Google LLC |
| サービス名 | Google Analytics | |
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| 事業者名 | 株式会社ユーザーローカル | |
| サービス名 | User Heat | |
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| 事業者名 | 株式会社Ptmind | |
| サービス名 | Ptengine | |
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| 利用目的 | 利用者による閲覧の傾向や履歴の分析のため | |
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| 事業者名 | Microsoft Corporation | |
| サービス名 | Clarity | |
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| 事業者名 | Salesforce, Inc. | |
| サービス名 | Pardot | |
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| 事業者名 | HubSpot, Inc. | |
| サービス名 | HubSpot | |
| 送信される利用者情報 | 訪問する全てのページがログとして記録されます ・IPアドレス ・ブラウザーの種類 ・ドメイン名 ・インターネットサービスプロバイダー（ISP） ・当社のウェブサイトで表⽰されたファイル（HTMLページ、画像など） ・オペレーティングシステム ・ページ遷移に関するデータ ・アクセス時間 ・参照元のウェブサイトのアドレス |
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| 利用目的 | 利用者による閲覧の傾向や履歴の分析のため 各種情報の配信 |
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| プライバシーポリシー | https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policy | |
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| 事業者名 | LINE株式会社 | |
| サービス名 | LINE for Business | |
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| 事業者名 | 株式会社プレイド | |
| サービス名 | KARTE | |
| 送信される利用者情報 | お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング、サイト回遊) | |
| 利用目的 | ・ 利用者による閲覧の傾向や履歴の分析のため ・ ウェブサイトのコンテンツ編集のため |
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広告配信サービス
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事業者名 | Google LLC |
| サービス名 | Google広告 | |
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| 事業者名 | Yahoo Inc | |
| サービス名 | Yahoo!広告 | |
| 送信される利用者情報 | ・Yahoo! JAPAN IDの登録情報（生年月、性別など） ・広告配信時に取得する情報（時間帯、おおまかな現在地、広告が表示されるページ、広告表示時に検索していたキーワードなど） ・広告配信前に取得した過去の履歴 ①Yahoo! JAPANサービスの利用履歴（過去に検索したキーワード、閲覧したウェブページや広告、利用したアプリ、購入した商品、利用時間帯、地域、デバイスなど） ②広告主や当社ウェブサイトの利用履歴 |
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| 利用目的 | Yahooにおいて、サイト利用者に関する情報を分析し、インターネット上に当該サイト利用者に適した当社の広告を配信するために利用します。 また、Yahooではこれらの情報を、当社以外から収集した利用者情報と突合・分析し、当社以外の事業者の広告の最適化にも利用する場合があります。 |
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| プライバシーポリシー | https://privacy.yahoo.co.jp/ | |
| オプトアウトページ | https://accounts.yahoo.co.jp/privacy/optout/ads | |
| クッキーポリシー | https://about.yahoo.co.jp/common/terms/chapter1/#cf2nd | |
| 事業者名 | LINE株式会社 | |
| サービス名 | LINE ads | |
| 送信される利用者情報 | ・記事閲覧などの行動履歴（対象ページURL、滞在時間など） | |
| 利用目的 | ・行動ターゲティング広告 | |
| プライバシーポリシー | https://line.me/ja/terms/policy/ | |
| オプトアウトページ | https://optout.tr.line.me/?openExternalBrowser=1 | |
| 事業者名 | Meta Platforms,Inc. | |
| サービス名 | Facebook広告 | |
| 送信される利用者情報 | ・ユーザーID ・アクセスしているサイトURL ・アクセスした日付と時刻 ・ユーザーが利用しているブラウザに関連した情報 ・利用者がアクションを実行した広告 ・利用者が広告に対していつアクションを実行したか ・広告の表示場所(Instagram上、あるいはFacebook上など) |
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| 利用目的 | サイト利用者が当社ウェブサイトのコンテンツをソーシャルネットワークサービスFacebook上で共有するための機能を提供する目的で利用する他、情報の送信先となるFacebookにおいて、サイト利用者に関する情報を分析し、Facebookサービス上に当該サイト利用者に適した当社の広告を配信するために利用する場合があります。また、Metaではこれらの情報を、Metaの製品の品質を向上させるために使用する他、当社以外から収集した利用者情報と突合・分析し、当社以外の事業者の広告の最適化にも利用する場合があります。 | |
| プライバシーポリシー | https://www.facebook.com/privacy/policy | |
| オプトアウトページ | https://www.facebook.com/help/568137493302217 | |
| クッキーポリシー | https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies | |
| 事業者名 | SMN株式会社 | |
| サービス名 | Logicad | |
| 送信される利用者情報 | お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング、サイト回遊) | |
| 利用目的 | ・行動ターゲティング広告 | |
| プライバシーポリシー | https://www.so-netmedia.jp/cookie/index.html | |
| オプトアウトページ | https://www.so-netmedia.jp/cookie/dsp_optout.html | |
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その他
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事業者名 | サイボウズ株式会社 |
| サービス名 | kintone | |
| 送信される利用者情報 | ユーザー情報（電話番号など） | |
| 利用目的 | 問い合わせ対応 | |
| プライバシーポリシー | https://cybozu.co.jp/privacy/ | |
| オプトアウトページ | https://cybozu.co.jp/privacy/ | |
| クッキーポリシー | https://cybozu.co.jp/privacy/cookie-policy/ |
１０．ご本人への通知
当社の保有個人データ（個人情報保護法に定義される「保有個人データ」をいいます。）に関して、ご本人から、ご本人が識別される当社の保有個人データの利用目的の通知のお求めがあったときは、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、次の(1)から(4)までの場合を除いて、合理的な期間および範囲で、回答いたします。
（１）ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
（２）ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（３）当社の権利又は利益を害するおそれがある場合
（４）国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
１１．ご本人への開示
当社の保有個人データ及び第三者提供記録に関して、ご本人の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、次の(1)から(3)までの場合を除いて、合理的な期間および範囲で、当該ご本人が請求した方法（当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合にあっては、書面の交付による方法）にて、回答いたします。
（１）ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（２）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（３）他の法令に違反することとなる場合
１２．訂正・削除等
当社の保有個人データに関して、ご本人の情報が誤っていることを理由として訂正、追加または削除を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、保有個人データの内容の訂正等に関して、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、当該情報の訂正、追加または削除をいたします。
１３．利用停止等
当社の保有個人データに関して、ご本人の情報の利用停止、消去又は第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます）を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、関係法令に違反しないで保有しております情報を除き、個人情報保護法に従って、合理的な期間および範囲で利用停止等をいたします。 なお、これらの情報の一部または全部について利用停止等をした場合、各種サービスの提供ができなくなることがあります。
１４．開示等の受付方法・窓口
当社の保有個人データに関する、上記8．9．10．11のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて、お受けします。 なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じかねる場合があります。
（１）受付手続 まずは、下記の窓口宛にご連絡願います。 受付手続についての詳細は、ご連絡いただいた際にご案内申し上げますが、下記のeメールアドレス宛に電子メールで問い合わせを頂き、ご本人であることの確認をしたうえで、当該ご本人が請求した方法（当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合にあっては、書面の交付による方法）により回答いたします。
（お問い合わせ窓口） 【住所】〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-4-1 Jプロ代々木ビル4F ツクリンク株式会社 経営管理部 個人情報取扱責任者：同経営管理部 部長 【ｅメールアドレス】info@tsukulink.co.jp
（ご本人の確認） ご本人からのお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類で確認させていただきます。 代理人からのお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書をもって確認させていただきます。
（２）手数料 情報の開示、通知にあたっては、1件につき500円を手数料として、郵便定額小為替、郵券のいずれかの方法でお支払いただきます。 開示請求書に同封の上、ご送付下さい。 なお、郵便定額小為替をご利用の場合は、受取人の住所、氏名欄を全て空白にてご送付下さい。
１５．プライバシーポリシーの更新について
当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、プライバシーポリシーを改訂することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本サービスのサイト内に掲載いたします。
１６．免責
当社及び本サービスでは、ユーザーのID及びパスワードの管理については関与いたしません。ユーザーの不注意によりID及びパスワードが第三者に利用された場合は、ご登録いただいている個人情報を閲覧される可能性がございますので、ご利用にあたっては、使用および管理について責任を負うと共に、使用上の過誤または第三者による不正使用等について十分注意をして下さい。
2013年4月24日 制定
2017年10月17日 改定
2019年9月30日 改定
2022年4月1日 改定
2023年7月18日 改定
2023年8月1日 改定
2023年11月1日 改定
2023年12月18日 改定